В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Как объединить два или несколько заказов в один?

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Как узнать о состоянии заказа?

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Как возвратить или обменять товар?

Мы поставляем товары только высокого качества хорошо зарекомендовавших себя производителей. Имеются все необходимые сертификаты и регистрационные удостоверения. 
Напоминаем Вам, что кoнтaктныe линзы являютcя пpeдмeтoм мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования, и попадают под категорию товаров надлежащего качества НЕ подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
В случае, если ненадлежащее качество будет установлено, мы обменяем линзы или вернем их денежный эквивалент. Но если вы приобрели линзы надлежащего качества и они не подошли Вам по параметрам (дискомфорт при ношении, недостаточная острота зрения или не подходит цвет и т.д.), мы не сможем их обменять.  

Поэтому перед оформлением заказа на контактные линзы, пожалуйста, убедитесь, что: 
1) Вы знаете, какие контактные линзы вам нужны (точное название), 
2) Вам известны ваши параметры (оптическая сила (диоптрии), радиус кривизны и другие необходимые параметры), в случае заказа цветных линз - цвет. 
3) Если Вы еще не носили контактные линзы, или Вы сомневаетесь относительно некоторых параметров (например, радиуса кривизны или правильной оптической силы линз), Вам следует проконсультироваться с офтальмологом.

Мир Линз
интернет магазин контактных линз

Добро пожаловать в Мир Линз — Интернет-магазин!

В интернет-магазине Мир Линз Вы легко найдете контактные линзы Acuvue Oasys, Biomedics, Dailies, Freshlook, Air Optix, PureVision, Soflens, а также большой выбор растворов, капель и аксессуаров для контактных линз. А также оправы для очков, солнцезащитный очки, витамины для глаз и многое другое.

Широкий выбор товаров по низким ценам и быстрая доставка по России, в Беларусь и Казахстан!



Подробнее о магазине

Что нового?


Все новости